Open Source

Je les ai connu à l’occasion d’une interview téléphonique lors d’une étude sur les modèles économiques du libre, dans le cadre de mon Mastère Spécialisé. Je les ai retrouvé plus d’une année plus tard, lors du dernier Salon du Libre, à Marseille. Société marseillaise éditrice d’une solution Open Source d’e-commerce, Pliciweb propose aujourd’hui une réelle alternative à OSCommerce, actuel leader du marché. Je les ai donc rencontrés dans un cadre professionnel, afin de discuter plus en détail du potentiel de leur solution Plici. Retour sur une entrevue fort intéressante et très plaisante.

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J’avais effectué il y a quelques temps dans le cadre d’une étude quelques interviews auprès de SSLL visant à mieux appréhender leurs modèles économiques ainsi que leur viabilité. Cette étude avait permis de conclure que la philosophie de départ constituait un moteur de l’innovation technique (pour créer de la valeur) mais aussi de l’innovation stratégique (pour capter cette valeur), permettant aux SSLL de se rémunérer, sans que toutefois nous ne parvenions à un modèle économique mature et stable. Il s’avère que l’AFUL (Association Francophone des Utilisateurs de Linux et des Logiciels Libres), présente au salon du Libre la semaine dernière à Marseille, a récemment réalisé une étude, visant à faire un tour de table des diverses stratégies de rémunération des acteurs du Libre.

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Logo 3D UbuntuÇa y est, j’ai fait le grand saut. Agacé de constater la lenteur de mon pauvre laptop, épuisé de son voyage en Argentine durant lequel je l’ai fortement sollicité, j’ai tenté de procédé à un grand nettoyage, en vain. Mais l’idée d’un formatage complet n’était pas pour me séduire, trop contraignant de par le renouvellement de la clé de licence et la reprise à zéro de toutes les mises à jour Windows. Et puis… il y avait la menace Vista. Vista, que je ne peux me résoudre à adopter pour l’avoir déjà un peu manipulé, mais qui pourtant finira bien par prendre complètement le pas sur XP. Alors, j’ai voulu regarder vers de nouveaux horizons, et j’ai opté pour… Ubuntu !

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J’ai assisté hier et avant-hier à la seconde édition du salon professionnel des logiciels libres et Open Source, organisée par Libertis (regroupement des Sociétés de Services en Logiciels Libres), et qui s’est tenue à Marseille au parc Chanot, Hall 3. Pour cette année, Libertis s’est associé à Medinsoft (regroupement des éditeurs de logiciels de la région PACA) et au pôle SCS (pôle de compétitivité Solutions Communicantes Sécurisées), et la manifestation a regroupé de nombreux acteurs du logiciel libre et propriétaire sous l’intitulé Synergie-NTIC.

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Depuis ma formation spécialisée en matière de management des nouvelles technologies, durant laquelle j’ai été sensibilisé aux avantages notables des CMS (Content Management System) Open Source, je travaille chaque jour à les faire reconnaître comme des solutions clé en main tout à fait efficaces et fonctionnelles, qui ont leur place parmi les plus grands sites Internet.

C’est en particulier en Argentine que j’ai pu imposer ces solutions comme de véritables alternatives (cf. ma thèse professionnelle), aidé par le fait que le besoin en matière de communication sur la toile en est à ses débuts là-bas. Mais je me suis vite rendu compte que ce qui fut aisé en Argentine, ne l’est pas forcément en France, où les a priori en la matière sont nombreux…

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Il y a quelques mois de ça j’avais implémenté la solution CRM vTiger dans le cadre de mon stage à Buenos Aires. Et voilà qu’il y a peu j’ai ressenti de nouveau le besoin d’avoir recours à un outil CRM pour gérer l’activité commerciale dont je suis en charge depuis le début du mois. Discutée avec l’équipe de développeurs, la décision devait s’effectuer une nouvelle fois entre les deux outils Open Source les plus simples à intégrer, à savoir vTiger et SugarCRM…

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Me voilà tout juste sorti de ma soutenance de thèse professionnelle, où j’ai présenté ma mission dans une PME argentine, ainsi que la réflexion qui a fait l’objet de mon mémoire de thèse.

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Rappelez-vous, je cherchais il y a un mois de cela un outil CRM Open Source susceptible de m’aider dans ma démarche de solidification du suivi de la clientèle. Après quelques conseils pris ici et là, j’ai décidé de me faire une opinion par la pratique, en faisant quelques essais avec les outils finalement retenus pour leur capacité à fonctionner depuis un serveur Web, à savoir SugarCRM et vTiger.

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Alors qu’en ce 15 août 2007, seule la UCA (Universidad Católica Argentina) a donné congé à ses étudiants à l’occasion de l’Assomption, me voilà à mon bureau en train de me pencher sur le choix d’une solution informatique visant à améliorer la GRC (Gestion de la Relation Client) de mon entreprise.

Il s’agit là d’une délicate réflexion, dans laquelle le but du jeu est de définir le périmètre fonctionnel d’une telle solution et d’évaluer les difficultés auxquelles pourrait avoir à se heurter le projet, afin de sélectionner finalement l’outil le plus adéquat parmi les nombreuses solutions existantes.

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Un des membres de ma promotion MIQE m’a demandé conseil il y a quelques jours au sujet d’une solution informatique qui lui permettrait de l’aider dans sa tâche entrepreunariale, avec une couverture fonctionnelle lui permettant notamment de gérer la comptabilité, les stocks, les achats/ventes, etc. Un besoin, qui n’est autre que celui auquel répond un ERP !

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